FAQ
Auf der FAQ-Seite von 3BUTE finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Webshop, unseren Produkten und unseren Dienstleistungen. Hier erfahren Sie mehr über Bestellungen, Versand, Zahlungsmethoden, Musterkarten, flammhemmende Stoffe, Lagerbestände, Sonderanfertigungen und Rücksendungen.
So helfen wir Ihnen schnell weiter mit praktischen Informationen für Ihr Projekt oder Ihre Bestellung und greifen dabei auf unsere langjährige Erfahrung zurück.
Bestellung / Versand
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht und -volumen in Verbindung mit der angegebenen Lieferadresse und werden automatisch berechnet.
Eine Abholung ist ebenfalls möglich!
Wir senden dir immer eine Bestätigung, sobald deine Bestellung zur Abholung bereitsteht.
Abholzeiten:
Montag bis Freitag
09:00 – 16:00 Uhr
Abholadresse:
Storkstraat 12
, 2722 NN Zoetermeer
Ja, wir versenden weltweit. Es fallen bestimmte Versandkosten an, die an der Kasse hinzugerechnet werden.
Das hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, werden innerhalb von 2–3 Werktagen in die Niederlande oder nach Belgien geliefert. Lieferungen ins Ausland können 3 bis 7 Werktage dauern. Die Lieferdetails werden in der Bestätigungs-E-Mail angegeben.
Sobald Sie ein Konto erstellt haben, prüfen wir, ob Bestellungen auf Rechnung möglich sind.
Nach der Genehmigung wird diese Option an der Kasse angezeigt.
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt oder abgeholt wurde.
Bitte setzen Sie sich dazu so schnell wie möglich mit uns in Verbindung.
E-Mail: info@3BUTE.nl
Die Rechnung für Ihre Bestellung erhalten Sie unmittelbar nach der Bestellung per E-Mail. Im B2B-Portal können Sie eine E-Mail-Adresse angeben, an die die Rechnung ebenfalls gesendet werden soll. Zum Beispiel an die Buchhaltung.
Keine Rechnung erhalten? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Wenn du ein B2B-Konto hast, findest du die Rechnungen unter „Bestellungen“.
Produkt
Unsere Textilprodukte sind gemäß den Normen DIN 4102-B1 und/oder M1 und/oder EN 13501 und/oder NFPA 701 als schwer entflammbar zertifiziert
DIN 4102-B1 ist eine deutsche Industrienorm. Die Brandklasse B1 ist eine Klassifizierung innerhalb der deutschen Norm. B1 bedeutet, dass das Material schwer entflammbar und feuerhemmend ist.
M1 ist die Brandklasse nach dem französischen System.
NFPA 701 ist die Norm für die Vereinigten Staaten
Und schließlich gibt es heutzutage auch ein europäisches Klassifizierungssystem, in dem das Material nach EN 13501 zertifiziert ist.
Das Zertifikat wird bei einer Bestellung automatisch per E-Mail versandt.
Neben Flanell wird dieses Produkt auch als Deko-Molton, Juncko oder Reißstoff bezeichnet.
Flanell ist ein gewebter Stoff aus 100 % Baumwolle mit einer weichen, leicht aufgerauten Struktur. Lies diesen Blogbeitrag darüber, wie Flanell hergestellt wird
Allgemeines
Wenn du ein (kostenloses) B2B-Konto bei uns erstellst,
– können Sie Ihre Bestellung verfolgen –
sehen Sie Ihre
Bestellhistorie – können mehrere Mitarbeiter über das Konto bestellen –
können Sie Ihre persönlichen Daten
ganz einfach ändern – stehen Ihnen günstigere Preise zur Verfügung
Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um.
Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).