FAQ
Commande / expédition
Les frais de livraison dépendent du poids et du volume totaux, ainsi que de l'adresse de livraison fournie, et sont calculés automatiquement.
Le retrait en magasin est également possible !
Nous vous envoyons toujours une confirmation lorsque votre commande est prête à être récupérée.
Heures de ramassage :
Du lundi au vendredi
09:00 – 16:00
Adresse de retrait :
Storkstraat 12
2722 NN Zoetermeer
Oui, nous livrons partout dans le monde. Des frais de livraison spécifiques s'appliquent et seront ajoutés au moment du paiement.
Cela dépend de votre lieu de résidence. Les commandes passées ici sont livrées sous 2 à 3 jours ouvrés aux Pays-Bas et en Belgique. Pour les livraisons à l'étranger, comptez entre 3 et 7 jours ouvrés. Les détails de livraison sont indiqués dans l'e-mail de confirmation.
Une fois votre compte créé, nous évaluerons si les commandes à crédit sont autorisées.
Une fois approuvée, cette option sera visible au moment du paiement.
L'annulation est possible tant que la commande n'a pas été expédiée ou récupérée.
Veuillez nous contacter dès que possible à ce sujet.
Courriel : info@3bute.nl
Vous recevrez la facture de votre commande par e-mail immédiatement après avoir passé une commande. Dans le portail B2B, vous pouvez saisir une adresse e-mail pour envoyer également la facture. Par exemple, au service comptabilité.
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Si vous avez un compte B2B, les factures sont disponibles sous les commandes.
Produit
Nos produits textiles sont certifiés résistants au feu selon les normes : DIN 4102-B1 et/ou M1 et/ou EN 13501 et/ou NFPA 701
La norme DIN 4102-B1 est une norme industrielle allemande. La classe de feu B1 est une classification au sein de la norme allemande. B1 indique que le matériau est difficilement inflammable et ignifuge.
M1 est la classe de feu pour le système français.
NFPA 701 est la norme pour les États-Unis
Enfin, il existe aujourd'hui un système de classification européen dans lequel le matériau est certifié EN 13501.
Le certificat vous sera envoyé automatiquement par e-mail lors de votre commande.
Outre le nom de flanelle, ce produit est également appelé deco-molton, juncko ou tissu détachable.
La flanelle est un tissu tissé 100% coton avec une structure douce et légèrement grattée. Lisez cet article de blog sur la fabrication de la flanelle.
Général
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